توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة Deffe.com للبيانات الشخصية عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وخدماتنا وأدواتنا وميزات AI وخدمات الاستضافة وقنوات الدعم والوظائف ذات الصلة.
يتم تشغيل Deffe.com بواسطة WebFinance Digital i Sverige AB، رقم تسجيل الشركة 5591620900، وعنوانها المسجل Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta ("Deffe" أو "نحن" أو "لنا"). نحن المتحكم في البيانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
1. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- بيانات الحساب والهوية، مثل الاسم واسم الشركة واسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات تسجيل الدخول.
- بيانات الدفع والاشتراك، مثل عنوان الفوترة وتفاصيل VAT وخطة الاشتراك وسجل المعاملات وحالة الدفع. نحن عمومًا لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة بأنفسنا؛ وعادةً ما تتم معالجة هذه البيانات بواسطة مزودي الدفع لدينا.
- بيانات المشروع والمحتوى، مثل prompts والتعليمات والنصوص والرمز البرمجي والصور والملفات ومحتوى الموقع الإلكتروني واختيارات التصميم وتفاصيل النطاق وغيرها من المعلومات التي تقوم أنت أو مستخدموك بتحميلها أو إنشائها أو تخزينها من خلال الخدمة.
- البيانات التقنية والسجلات، مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز ونوع المتصفح ونظام التشغيل واللغة والمنطقة الزمنية وتقارير الأخطاء وبيانات الاستخدام واستدعاءات API وبيانات الجلسة وسجلات النظام.
- الاتصالات، مثل محتوى طلبات الدعم ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والملاحظات وتقارير الأخطاء وغيرها من المراسلات معنا.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات، بالقدر الذي نستخدم فيه ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة لتشغيل الخدمة أو تحسين تجربة المستخدم أو قياس حركة المرور أو حماية الخدمة.
2. كيف نستخدم البيانات الشخصية
نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- لإنشاء الحسابات وإدارتها وتحديد هوية المستخدمين وتوفير الوصول إلى الخدمة،
- لتوفير ميزات AI وأدوات إنشاء المواقع الإلكترونية والاستضافة والتخزين والنشر والدعم ووظائف الخدمة الأخرى،
- لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير وإدارة الاشتراكات وتنفيذ التزاماتنا التعاقدية،
- لصيانة الخدمة وتأمينها واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها وتحسينها وتطويرها،
- للتواصل معك بشأن العمليات والدعم والأمان والتحديثات والتغييرات على الخدمة أو هذه السياسات،
- لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال والوصول غير المصرح به والرسائل المزعجة والأنشطة الضارة وغيرها من الاستخدامات غير السليمة،
- للامتثال للالتزامات القانونية، مثل متطلبات المحاسبة والضرائب والأمن والمتطلبات التنظيمية،
- لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
3. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- العقد – عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة لك أو لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقد.
- المصالح المشروعة – على سبيل المثال لأغراض التشغيل والأمن والتطوير والدعم والتحليلات ومنع إساءة الاستخدام والتواصل المتعلق بالخدمة، عندما لا تتغلب مصالح صاحب البيانات أو حقوقه وحرياته الأساسية على مصالحنا المشروعة.
- الالتزام القانوني – عندما نكون ملزمين بمعالجة البيانات للامتثال للقانون أو للإجراءات القانونية أو للمتطلبات التنظيمية.
- الموافقة – عندما تكون الموافقة مطلوبة، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو أنشطة المعالجة الاختيارية. ويمكن سحب أي موافقة تم تقديمها في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
4. ميزات AI والمحتوى الذي ينشئه المستخدم
عند استخدامك لميزات AI الخاصة بنا، قد نقوم بمعالجة prompts والتعليمات والرمز البرمجي والنصوص والصور والملفات المرفوعة وبيانات المشروع وغيرها من المحتويات المطلوبة لإنشاء الخدمة أو تحريرها أو تحليلها أو استضافتها أو تقديمها بأي شكل آخر.
أنت مسؤول عن التأكد من أن لديك الحق في استخدام ورفع المحتوى الذي ترسله إلى الخدمة. ويجب عليك عدم رفع بيانات شخصية حساسة أو معلومات أخرى محمية بشكل خاص ما لم يكن ذلك ضروريًا ومشروعًا، وفقط إذا كنت مسؤولًا عن ضمان أن هذه المعالجة مسموح بها.
قد نستخدم أنظمة آلية، بما في ذلك نماذج AI ومزودين خارجيين، لمعالجة هذا المحتوى من أجل تقديم الخدمة وتحسين الجودة واكتشاف إساءة الاستخدام واستكشاف المشكلات وإصلاحها أو الحفاظ على الأمان.
5. الجهات المتلقية للبيانات الشخصية
قد نشارك البيانات الشخصية مع الفئات التالية من الجهات المتلقية عند الضرورة:
- مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية والتخزين وCDN والأمن والتسجيل والمراقبة والنسخ الاحتياطي،
- مزودي الدفع وأنظمة الفوترة ومزودي الخدمات المالية،
- مزودي نماذج AI أو نماذج اللغة أو توليد الصور أو التقنيات المشابهة المستخدمة لتنفيذ الخدمة،
- مزودي خدمات النطاق أو DNS أو البريد الإلكتروني أو الاتصالات،
- المستشارين المهنيين مثل المحامين والمدققين وشركات التأمين،
- السلطات العامة أو الجهات المتلقية الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو عندما يكون ضروريًا لحماية حقوقنا أو أمن الخدمة.
عندما يقوم مزود خارجي بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، فإنه يقوم بذلك عادةً بصفته معالج بيانات بموجب عقد وخاضعًا لتعليماتنا.
6. عمليات النقل الدولية
قد تتضمن بعض حلولنا التقنية أو بعض مزودينا معالجة البيانات الشخصية خارج EU/EEA. وإذا تم نقل البيانات الشخصية خارج EU/EEA، فسنطبق ضمانات معقولة ومناسبة وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، مثل البنود التعاقدية القياسية أو أي آلية نقل أخرى معتمدة.
7. مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وطالما أنك تحتفظ بحساب أو مشروع نشط لدينا، وطالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقود أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو طالما كان ذلك ضروريًا للتعامل مع النزاعات أو المشكلات الأمنية أو منع إساءة الاستخدام أو المطالبات القانونية.
عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، سنقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية ما لم يكن الاحتفاظ المستمر بها مطلوبًا بموجب القانون أو مبررًا لأسباب مشروعة وموثقة.
8. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد خدمة قائمة على الإنترنت أو طريقة تخزين آمنة بشكل كامل، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
9. حقوقك
بالقدر الذي ينص عليه القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية،
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة،
- طلب حذف بياناتك،
- طلب تقييد المعالجة،
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة،
- طلب قابلية نقل البيانات،
- سحب الموافقة عندما تستند المعالجة إلى الموافقة،
- تقديم شكوى إلى سلطة إشراف مختصة.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.
10. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي وpixels والتقنيات المشابهة لجعل الخدمة تعمل، ولأغراض الأمان وتسجيل الدخول والتفضيلات والإحصاءات والتحسينات. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، فسنحصل على هذه الموافقة قبل إجراء المعالجة ذات الصلة.
11. الأطفال
الخدمة غير مخصصة للأطفال الذين لا يملكون الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة بموجب القانون المعمول به. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال بما يخالف القانون المعمول به.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم دائمًا نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة. وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نقوم أيضًا بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة أو بوسائل مناسبة أخرى.
13. الاتصال
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول معالجتنا للبيانات الشخصية، يمكنك التواصل مع:
WebFinance Digital i Sverige AB
رقم تسجيل الشركة: 5591620900
العنوان: Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta
البريد الإلكتروني: [email protected]
جهة الاتصال / مسؤول الخصوصية: Richard Andersson
إذا كنت تعتقد أن معالجتنا للبيانات الشخصية تنتهك القانون المعمول به، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة.