Esta Política de Privacidade explica como a Deffe.com processa dados pessoais quando utiliza os nossos websites, serviços, ferramentas, funcionalidades de IA, serviços de alojamento, canais de suporte e funcionalidades relacionadas.
A Deffe.com é operada por WebFinance Digital i Sverige AB, número de registo da empresa 5591620900, com sede registada em Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta ("Deffe", "nós", "nos" ou "nosso"). Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade, salvo indicação expressa em contrário.
1. dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de conta e identidade, como nome, nome da empresa, nome de utilizador, endereço de email, número de telefone e credenciais de início de sessão.
- Dados de pagamento e subscrição, como endereço de faturação, dados de IVA, plano de subscrição, histórico de transações e estado do pagamento. Em geral, não armazenamos nós próprios os dados completos do cartão de pagamento; esses dados são normalmente tratados pelos nossos fornecedores de pagamento.
- Dados de projeto e conteúdo, como prompts, instruções, texto, código, imagens, ficheiros, conteúdo de websites, seleções de design, dados de domínio e outras informações que você ou os seus utilizadores carregam, criam ou armazenam através do serviço.
- Dados técnicos e registos, como endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, fuso horário, relatórios de erro, dados de utilização, chamadas de API, dados de sessão e registos do sistema.
- Comunicações, como o conteúdo de pedidos de suporte, emails, chats, feedback, relatórios de bugs e outra correspondência connosco.
- Dados de cookies e analítica, na medida em que utilizamos cookies ou tecnologias semelhantes para operar o serviço, melhorar a experiência do utilizador, medir o tráfego ou proteger o serviço.
2. como utilizamos os dados pessoais
Processamos dados pessoais para as seguintes finalidades:
- criar e gerir contas, identificar utilizadores e fornecer acesso ao serviço,
- fornecer funcionalidades de IA, ferramentas de criação de websites, alojamento, armazenamento, publicação, suporte e outras funcionalidades do serviço,
- processar pagamentos, emitir faturas, gerir subscrições e cumprir as nossas obrigações contratuais,
- manter, proteger, resolver problemas, melhorar e desenvolver o serviço,
- comunicar consigo sobre operações, suporte, segurança, atualizações e alterações ao serviço ou a estas políticas,
- prevenir abuso, fraude, acesso não autorizado, spam, atividade maliciosa e outras utilizações indevidas,
- cumprir obrigações legais, como requisitos contabilísticos, fiscais, de segurança e regulamentares,
- estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
3. base legal para o tratamento
Processamos dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:
- Contrato – quando o tratamento é necessário para lhe fornecer o serviço ou para cumprir as nossas obrigações ao abrigo de um contrato.
- Interesses legítimos – por exemplo, para operações, segurança, desenvolvimento, suporte, analítica, prevenção de abuso e comunicação relacionada com o serviço, quando os nossos interesses legítimos não prevalecem sobre os interesses ou os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
- Obrigação legal – quando somos obrigados a processar dados para cumprir a lei, processos legais ou requisitos regulamentares.
- Consentimento – quando o consentimento é exigido, por exemplo, para determinados cookies ou atividades de tratamento opcionais. Qualquer consentimento dado pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
4. funcionalidades de IA e conteúdo gerado pelo utilizador
Quando utiliza as nossas funcionalidades de IA, podemos processar prompts, instruções, código, texto, imagens, ficheiros carregados, dados de projeto e outro conteúdo necessário para gerar, editar, analisar, alojar ou de outra forma fornecer o serviço.
É responsável por garantir que tem o direito de utilizar e carregar o conteúdo que submete ao serviço. Não deve carregar dados pessoais sensíveis ou outras informações especialmente protegidas, a menos que isso seja necessário e lícito, e apenas se for responsável por garantir que esse tratamento é permitido.
Podemos utilizar sistemas automatizados, incluindo modelos de IA e fornecedores externos, para processar esse conteúdo com o objetivo de prestar o serviço, melhorar a qualidade, detetar abuso, resolver problemas ou manter a segurança.
5. destinatários dos dados pessoais
Podemos partilhar dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, quando necessário:
- fornecedores de alojamento, infraestrutura, armazenamento, CDN, segurança, registo, monitorização e serviços de backup,
- fornecedores de pagamento, sistemas de faturação e prestadores de serviços financeiros,
- fornecedores de modelos de IA, modelos de linguagem, geração de imagens ou tecnologias semelhantes utilizadas para executar o serviço,
- fornecedores de serviços de domínio, DNS, email ou comunicação,
- consultores profissionais, como advogados, auditores e seguradoras,
- autoridades públicas ou outros destinatários quando formos obrigados por lei ou quando necessário para proteger os nossos direitos ou a segurança do serviço.
Quando um fornecedor externo processa dados pessoais em nosso nome, normalmente fá-lo-á como subcontratante do tratamento ao abrigo de contrato e sujeito às nossas instruções.
6. transferências internacionais
Alguns dos nossos fornecedores ou soluções técnicas podem envolver o tratamento de dados pessoais fora da UE/EEE. Se os dados pessoais forem transferidos para fora da UE/EEE, implementaremos salvaguardas razoáveis e adequadas em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, como cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo de transferência aprovado.
7. durante quanto tempo conservamos os dados pessoais
Conservamos os dados pessoais durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, durante o tempo em que mantiver uma conta ou projeto ativo connosco, durante o tempo necessário para cumprir contratos ou obrigações legais, ou durante o tempo necessário para tratar litígios, questões de segurança, prevenção de abuso ou reivindicações legais.
Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários, iremos eliminá-los ou anonimizá-los, salvo se a conservação continuada for exigida por lei ou justificada por motivos legítimos e documentados.
8. segurança
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação não autorizada. No entanto, nenhum serviço baseado na internet ou método de armazenamento é completamente seguro e, por isso, não podemos garantir segurança absoluta.
9. os seus direitos
Na medida prevista pela legislação aplicável, poderá ter o direito de:
- solicitar acesso aos seus dados pessoais,
- solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos,
- solicitar a eliminação dos seus dados,
- solicitar a limitação do tratamento,
- opor-se a determinados tratamentos,
- solicitar a portabilidade dos dados,
- retirar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento,
- apresentar reclamação a uma autoridade de controlo competente.
Se pretender exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto fornecidos no final desta Política de Privacidade.
10. cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies, armazenamento local, pixels e tecnologias semelhantes para fazer o serviço funcionar, para segurança, início de sessão, preferências, estatísticas e melhorias. Quando o consentimento for exigido, obteremos esse consentimento antes de ocorrer o tratamento relevante.
11. crianças
O serviço não se destina a crianças que não tenham capacidade legal para celebrar acordos vinculativos ao abrigo da legislação aplicável. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças em violação da legislação aplicável.
12. alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada nesta página. Se as alterações forem materiais, poderemos também notificá-lo por email, através do serviço ou por outros meios adequados.
13. contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o nosso tratamento de dados pessoais, pode contactar:
WebFinance Digital i Sverige AB
Número de Registo da Empresa: 5591620900
Endereço: Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta
Email: [email protected]
Pessoa de Contacto / Contacto de Privacidade: Richard Andersson
Se considerar que o nosso tratamento de dados pessoais viola a legislação aplicável, também tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo relevante.