गोपनीयता

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइटों, सेवाओं, टूल्स, AI सुविधाओं, होस्टिंग सेवाओं, सहायता चैनलों और संबंधित कार्यक्षमताओं का उपयोग करते हैं, तब Deffe.com व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करता है।

Deffe.com का संचालन WebFinance Digital i Sverige AB द्वारा किया जाता है, कंपनी पंजीकरण संख्या 5591620900, जिसका पंजीकृत पता Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta है ("Deffe", "हम", "हमें", या "हमारा")। जब तक अन्यथा स्पष्ट रूप से न कहा गया हो, हम इस गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए डेटा नियंत्रक हैं।

1. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा की निम्नलिखित श्रेणियों को एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

खाता और पहचान डेटा, जैसे नाम, कंपनी का नाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और लॉगिन क्रेडेंशियल्स।
भुगतान और सदस्यता डेटा, जैसे बिलिंग पता, VAT विवरण, सदस्यता योजना, लेन-देन इतिहास और भुगतान स्थिति। हम सामान्यतः पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण स्वयं संग्रहीत नहीं करते; ऐसा डेटा आमतौर पर हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा संभाला जाता है।
प्रोजेक्ट और सामग्री डेटा, जैसे prompts, निर्देश, टेक्स्ट, code, images, files, वेबसाइट सामग्री, डिज़ाइन चयन, domain विवरण, और अन्य जानकारी जिसे आप या आपके उपयोगकर्ता सेवा के माध्यम से अपलोड, बनाते या संग्रहीत करते हैं।
तकनीकी डेटा और लॉग्स, जैसे IP address, device information, browser type, operating system, language, time zone, error reports, usage data, API calls, session data, और system logs।
संचार, जैसे सहायता अनुरोधों, emails, chats, feedback, bug reports, और हमारे साथ अन्य पत्राचार की सामग्री।
Cookie और analytics डेटा, उस सीमा तक जहाँ हम सेवा संचालित करने, उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने, ट्रैफ़िक मापने, या सेवा की सुरक्षा के लिए cookies या समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

2. हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

खाते बनाना और प्रबंधित करना, उपयोगकर्ताओं की पहचान करना, और सेवा तक पहुँच प्रदान करना,
AI सुविधाएँ, वेबसाइट निर्माण टूल्स, होस्टिंग, स्टोरेज, प्रकाशन, सहायता, और अन्य सेवा कार्यक्षमता प्रदान करना,
भुगतान संसाधित करना, invoices जारी करना, सदस्यताएँ प्रबंधित करना, और अपने संविदात्मक दायित्वों का पालन करना,
सेवा का रखरखाव, सुरक्षा, समस्या-निवारण, सुधार, और विकास करना,
संचालन, सहायता, सुरक्षा, अपडेट्स, और सेवा या इन नीतियों में बदलावों के बारे में आपसे संवाद करना,
दुरुपयोग, धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच, spam, malicious activity, और अन्य अनुचित उपयोग को रोकना,
कानूनी दायित्वों का पालन करना, जैसे लेखांकन, कर, सुरक्षा, और नियामक आवश्यकताएँ,
कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग, या रक्षा करना।

3. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम निम्नलिखित में से एक या अधिक कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं:

अनुबंध – जहाँ सेवा आपको प्रदान करने या किसी अनुबंध के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है।
वैध हित – उदाहरण के लिए संचालन, सुरक्षा, विकास, सहायता, analytics, दुरुपयोग रोकथाम, और सेवा-संबंधी संचार के लिए, जहाँ हमारे वैध हित डेटा विषय के हितों या मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रताओं पर भारी नहीं पड़ते।
कानूनी दायित्व – जहाँ हमें कानून, कानूनी प्रक्रिया, या नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए डेटा संसाधित करना आवश्यक होता है।
सहमति – जहाँ सहमति आवश्यक होती है, उदाहरण के लिए कुछ cookies या वैकल्पिक प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए। दी गई कोई भी सहमति किसी भी समय वापस ली जा सकती है, बिना उस वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए।

4. AI सुविधाएँ और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

जब आप हमारी AI सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम prompts, निर्देश, code, टेक्स्ट, images, uploaded files, project data, और अन्य सामग्री को संसाधित कर सकते हैं, जो सेवा को उत्पन्न करने, संपादित करने, विश्लेषण करने, होस्ट करने, या अन्यथा प्रदान करने के लिए आवश्यक होती है।

आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि सेवा में जमा की गई सामग्री का उपयोग और अपलोड करने का अधिकार आपके पास है। आपको संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या अन्य विशेष रूप से संरक्षित जानकारी अपलोड नहीं करनी चाहिए, जब तक कि यह आवश्यक और वैध न हो, और केवल तभी जब आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हों कि ऐसा प्रसंस्करण अनुमत है।

हम सेवा प्रदान करने, गुणवत्ता सुधारने, दुरुपयोग का पता लगाने, समस्याओं का निवारण करने, या सुरक्षा बनाए रखने के लिए ऐसी सामग्री को संसाधित करने हेतु AI models और external providers सहित स्वचालित प्रणालियों का उपयोग कर सकते हैं।

5. व्यक्तिगत डेटा के प्राप्तकर्ता

जहाँ आवश्यक हो, हम व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित श्रेणियों के प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं:

hosting, infrastructure, storage, CDN, security, logging, monitoring, और backup services के प्रदाता,
payment providers, billing systems, और financial service providers,
AI models, language models, image generation, या सेवा निष्पादित करने के लिए उपयोग की जाने वाली समान तकनीकों के प्रदाता,
domain, DNS, email, या communication services के प्रदाता,
वकील, auditors, और insurers जैसे पेशेवर सलाहकार,
सार्वजनिक प्राधिकरण या अन्य प्राप्तकर्ता, जहाँ हमें कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो या जहाँ हमारे अधिकारों या सेवा की सुरक्षा की रक्षा के लिए यह आवश्यक हो।

जहाँ कोई बाहरी प्रदाता हमारी ओर से व्यक्तिगत डेटा संसाधित करता है, वह सामान्यतः अनुबंध के तहत और हमारे निर्देशों के अधीन डेटा प्रोसेसर के रूप में ऐसा करेगा।

6. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे कुछ प्रदाता या तकनीकी समाधान ऐसे हो सकते हैं जिनमें व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण EU/EEA के बाहर किया जाता हो। यदि व्यक्तिगत डेटा EU/EEA के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम लागू डेटा संरक्षण कानून के अनुसार उचित और उपयुक्त सुरक्षा उपाय लागू करेंगे, जैसे standard contractual clauses या कोई अन्य स्वीकृत transfer mechanism।

7. हम व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा को उतने समय तक सुरक्षित रखते हैं जितना इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक है, जितने समय तक आप हमारे साथ सक्रिय खाता या प्रोजेक्ट बनाए रखते हैं, जितने समय तक अनुबंधों को पूरा करने या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है, या जितने समय तक विवादों, सुरक्षा मुद्दों, दुरुपयोग रोकथाम, या कानूनी दावों को संभालने के लिए आवश्यक है।

जब व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम उसे हटा देंगे या अनाम बना देंगे, जब तक कि कानून द्वारा निरंतर संरक्षण आवश्यक न हो या वैध और प्रलेखित कारणों से उचित न ठहराया गया हो।

8. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, दुरुपयोग, परिवर्तन, और अनधिकृत प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। हालांकि, कोई भी internet-based service या storage method पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, और इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

9. आपके अधिकार

लागू कानून द्वारा प्रदान की गई सीमा तक, आपको निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना,
गलत या अपूर्ण डेटा के सुधार का अनुरोध करना,
अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना,
प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अनुरोध करना,
कुछ प्रसंस्करण का विरोध करना,
data portability का अनुरोध करना,
जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित हो वहाँ सहमति वापस लेना,
किसी सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करना।

यदि आप अपने किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो आप इस गोपनीयता नीति के अंत में दिए गए संपर्क विवरणों का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

10. cookies और समान तकनीकें

हम सेवा को कार्यशील बनाने, सुरक्षा, लॉगिन, प्राथमिकताओं, statistics, और सुधारों के लिए cookies, local storage, pixels, और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। जहाँ सहमति आवश्यक होगी, वहाँ संबंधित प्रसंस्करण होने से पहले हम ऐसी सहमति प्राप्त करेंगे।

11. बच्चे

यह सेवा उन बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं है जो लागू कानून के तहत बाध्यकारी समझौतों में प्रवेश करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम नहीं हैं। हम जानबूझकर लागू कानून का उल्लंघन करते हुए बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

12. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर प्रकाशित किया जाएगा। यदि परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, तो हम आपको email, सेवा के माध्यम से, या अन्य उपयुक्त साधनों द्वारा भी सूचित कर सकते हैं।

13. संपर्क

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में प्रश्न हैं, तो आप संपर्क कर सकते हैं:

WebFinance Digital i Sverige AB
Company Registration Number: 5591620900
Address: Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta
Email: [email protected] Contact Person / Privacy Contact: Richard Andersson

यदि आपको लगता है कि हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण लागू कानून का उल्लंघन करता है, तो आपको संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण के समक्ष शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।