Esta Política de privacidad explica cómo Deffe.com procesa los datos personales cuando utilizas nuestros sitios web, servicios, herramientas, funciones de AI, servicios de hosting, canales de soporte y funcionalidades relacionadas.
Deffe.com es operado por WebFinance Digital i Sverige AB, número de registro de la empresa 5591620900, con domicilio social en Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta ("Deffe", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política de privacidad, salvo que se indique expresamente lo contrario.
1. datos personales que recopilamos
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de cuenta e identidad, como nombre, nombre de la empresa, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y credenciales de inicio de sesión.
- Datos de pago y suscripción, como dirección de facturación, datos de VAT, plan de suscripción, historial de transacciones y estado del pago. Por lo general, no almacenamos nosotros mismos los datos completos de la tarjeta de pago; dichos datos normalmente son gestionados por nuestros proveedores de pago.
- Datos de proyectos y contenido, como prompts, instrucciones, texto, código, imágenes, archivos, contenido del sitio web, selecciones de diseño, datos de dominio y otra información que tú o tus usuarios carguen, creen o almacenen a través del servicio.
- Datos técnicos y registros, como dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria, informes de errores, datos de uso, llamadas API, datos de sesión y registros del sistema.
- Comunicaciones, como el contenido de solicitudes de soporte, correos electrónicos, chats, comentarios, informes de errores y otra correspondencia con nosotros.
- Datos de cookies y analítica, en la medida en que utilicemos cookies o tecnologías similares para operar el servicio, mejorar la experiencia del usuario, medir el tráfico o proteger el servicio.
2. cómo utilizamos los datos personales
Procesamos datos personales para los siguientes fines:
- crear y gestionar cuentas, identificar usuarios y proporcionar acceso al servicio,
- proporcionar funciones de AI, herramientas de creación de sitios web, hosting, almacenamiento, publicación, soporte y otras funcionalidades del servicio,
- procesar pagos, emitir facturas, gestionar suscripciones y cumplir nuestras obligaciones contractuales,
- mantener, proteger, solucionar problemas, mejorar y desarrollar el servicio,
- comunicarnos contigo sobre operaciones, soporte, seguridad, actualizaciones y cambios en el servicio o en estas políticas,
- prevenir abusos, fraude, acceso no autorizado, spam, actividad maliciosa y otros usos indebidos,
- cumplir obligaciones legales, como requisitos contables, fiscales, de seguridad y regulatorios,
- establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
3. base legal para el tratamiento
Procesamos datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Contrato – cuando el tratamiento es necesario para proporcionarte el servicio o para cumplir nuestras obligaciones en virtud de un contrato.
- Intereses legítimos – por ejemplo, para operaciones, seguridad, desarrollo, soporte, analítica, prevención de abusos y comunicación relacionada con el servicio, cuando nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
- Obligación legal – cuando estamos obligados a procesar datos para cumplir con la ley, un proceso legal o requisitos regulatorios.
- Consentimiento – cuando se requiere consentimiento, por ejemplo para determinadas cookies o actividades de tratamiento opcionales. Cualquier consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
4. funciones de AI y contenido generado por el usuario
Cuando utilizas nuestras funciones de AI, podemos procesar prompts, instrucciones, código, texto, imágenes, archivos cargados, datos de proyectos y otro contenido necesario para generar, editar, analizar, alojar o proporcionar de otro modo el servicio.
Eres responsable de asegurarte de que tienes el derecho de usar y cargar el contenido que envías al servicio. No debes cargar datos personales sensibles ni otra información especialmente protegida, salvo que sea necesario y lícito, y solo si eres responsable de garantizar que dicho tratamiento está permitido.
Podemos utilizar sistemas automatizados, incluidos modelos de AI y proveedores externos, para procesar dicho contenido con el fin de prestar el servicio, mejorar la calidad, detectar abusos, solucionar problemas o mantener la seguridad.
5. destinatarios de los datos personales
Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:
- proveedores de hosting, infraestructura, almacenamiento, CDN, seguridad, registro, monitorización y servicios de copia de seguridad,
- proveedores de pago, sistemas de facturación y proveedores de servicios financieros,
- proveedores de modelos de AI, modelos de lenguaje, generación de imágenes o tecnologías similares utilizadas para prestar el servicio,
- proveedores de servicios de dominio, DNS, correo electrónico o comunicación,
- asesores profesionales como abogados, auditores y aseguradoras,
- autoridades públicas u otros destinatarios cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad del servicio.
Cuando un proveedor externo procesa datos personales en nuestro nombre, normalmente lo hará como encargado del tratamiento en virtud de un contrato y sujeto a nuestras instrucciones.
6. transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores o soluciones técnicas pueden implicar que los datos personales se procesen fuera de la UE/EEE. Si los datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE, aplicaremos salvaguardas razonables y adecuadas de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia aprobado.
7. cuánto tiempo conservamos los datos personales
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, mientras mantengas una cuenta o proyecto activo con nosotros, durante el tiempo necesario para ejecutar contratos o cumplir obligaciones legales, o durante el tiempo necesario para gestionar disputas, problemas de seguridad, prevención de abusos o reclamaciones legales.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos, salvo que la conservación continuada sea exigida por la ley o esté justificada por motivos legítimos y documentados.
8. seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración y la divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún servicio basado en internet ni método de almacenamiento es completamente seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. tus derechos
En la medida en que lo disponga la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
- solicitar acceso a tus datos personales,
- solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos,
- solicitar la eliminación de tus datos,
- solicitar la limitación del tratamiento,
- oponerte a determinados tratamientos,
- solicitar la portabilidad de los datos,
- retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento,
- presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.
Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta Política de privacidad.
10. cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares para hacer funcionar el servicio, por motivos de seguridad, inicio de sesión, preferencias, estadísticas y mejoras. Cuando se requiera consentimiento, obtendremos dicho consentimiento antes de que tenga lugar el tratamiento correspondiente.
11. menores
El servicio no está destinado a menores que no estén legalmente capacitados para celebrar acuerdos vinculantes conforme a la legislación aplicable. No recopilamos conscientemente datos personales de menores en violación de la legislación aplicable.
12. cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre se publicará en esta página. Si los cambios son sustanciales, también podremos notificártelo por correo electrónico, a través del servicio o por otros medios apropiados.
13. contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre nuestro tratamiento de datos personales, puedes contactar con:
WebFinance Digital i Sverige AB
Número de registro de la empresa: 5591620900
Dirección: Bygdevägen 1, 646 32 Gnesta
Email: [email protected]
Persona de contacto / Contacto de privacidad: Richard Andersson
Si crees que nuestro tratamiento de datos personales infringe la legislación aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.